50 направлений, где работает ИИ-агент
Ниши и роли, в которых агент берёт на себя переписку, напоминания, отчёты и рутину, — с конкретным сценарием для каждой.
Услуги для людей
- 1
Стоматологии и клиники
Записывает на приём из Авито, сайта и мессенджеров, напоминает о визите накануне, возвращает тех, кто полгода не приходил на осмотр. Медицинские вопросы передаёт врачу
- 2
Салоны красоты и барбершопы
Заполняет «окна» в расписании: пишет постоянным клиентам, у кого подходит срок стрижки или окрашивания, и собирает отзывы после визита
- 3
Фитнес-клубы и студии
Ведёт пробные занятия до покупки абонемента, напоминает тем, кто перестал ходить, и считает, сколько клиентов продлевают абонемент
- 4
Автосервисы и детейлинг
Принимает запись, по пробегу напоминает о ТО и сезонной замене шин, присылает клиенту фото и расчёт по ремонту на согласование
- 5
Ремонт квартир
Квалифицирует заявку (площадь, тип ремонта, бюджет), собирает фото объекта и готовит предварительную смету до выезда замерщика
- 6
Клининг и химчистка
Считает стоимость уборки по метражу и фото прямо в переписке, подбирает свободное время бригады и после заказа предлагает регулярную уборку
- 7
Юристы и адвокаты
Первичный опрос клиента, проверка контрагента по открытым данным, хронология документов к делу. Позицию и стратегию оставляет юристу
- 8
Психологи и коучи
Запись на сессии, оплата, напоминания и материалы между встречами. Личные темы клиента в CRM не попадают
- 9
Репетиторы и онлайн-школы
Ведёт ученика от пробного урока до оплаты курса, шлёт домашние задания, напоминает о занятиях и пишет родителям отчёт за месяц
- 10
Ветеринарные клиники и груминг
Напоминает о прививках и обработках по карточке питомца, записывает на груминг, после визита собирает отзыв
Торговля
- 11
Продавцы на Wildberries и Ozon
Отвечает на отзывы и вопросы покупателей, каждый день проверяет цены конкурентов и пишет тексты карточек под поисковые запросы маркетплейса
- 12
Интернет-магазины
Возвращает брошенные корзины, отвечает «где мой заказ», спустя время после покупки предлагает сопутствующие товары
- 13
Мебель на заказ и кухни
По размерам и фото комнаты собирает расчёт, присылает похожие проекты, доводит клиента до замера и напоминает об оплате этапов
- 14
Стройматериалы и опт
Принимает заявку списком, подбирает остатки, выставляет счёт после проверки менеджером и следит за дебиторкой
- 15
Цветы и подарки
Заранее, по прошлогодним заказам, напоминает клиентам о днях рождения и праздниках и предлагает готовые букеты с доставкой
- 16
Кафе, рестораны и доставка
Бронирует столы, принимает банкеты, отвечает на отзывы на картах и собирает гостей на события через рассылку
- 17
Кондитерские и домашнее производство
Принимает заказ торта по фото-референсу, считает цену по весу и начинке, согласует дату и предоплату
- 18
Автозапчасти
По VIN или марке уточняет запрос, ищет позицию в прайсе, предлагает аналоги и сразу присылает счёт
- 19
Магазины одежды и обуви
Помогает с размером по меркам, прогревает перед новой коллекцией, возвращает покупателей скидкой ко дню рождения
- 20
Товары для дома и хобби
Пишет посты и подборки для сообщества ВКонтакте, отвечает в комментариях и превращает вопросы в заказы
Бизнес для бизнеса и производство
- 21
Производство на заказ
Принимает запрос с чертежом или эскизом, собирает недостающие данные для расчёта, готовит коммерческое предложение и напоминает о нём через 3 дня
- 22
Грузоперевозки и логистика
Считает предварительную цену по маршруту и весу, отвечает о статусе груза, собирает документы для закрывающего пакета
- 23
Автопарки, такси и аренда авто
Следит за сроками ТО, страховок и техосмотров по каждой машине, принимает заявки от водителей, сводит расходы по парку
- 24
Строительные подрядчики
Находит подходящие тендеры, собирает пакет документов к заявке и ведёт реестр договоров со сроками и гарантиями
- 25
Оптовые поставщики
Каждую неделю пишет постоянным клиентам о новых поступлениях, следит за просрочками оплаты и готовит акты сверки
- 26
Студии разработки и дизайна
Квалифицирует входящие заявки, пишет предварительное техзадание, готовит коммерческое предложение и следит за этапами проекта
- 27
Рекламные агентства
Ведёт кабинеты Директа и ВК клиентов, сводит ежедневные отчёты, предупреждает о перерасходе и пишет тексты объявлений
- 28
Бухгалтерия на аутсорсе
Ведёт налоговый календарь по всем клиентам, собирает недостающую первичку и напоминает клиентам о сроках
- 29
Кадровые агентства
Разбирает сотни откликов, пишет кандидатам, назначает собеседования и показывает заказчику таблицу по каждому человеку
- 30
Организаторы мероприятий
Собирает регистрации, рассылает напоминания и программу, после события присылает участникам материалы и опрос
Недвижимость, туризм и обучение
- 31
Агентства недвижимости
Подбирает объекты по запросу клиента из базы, пишет объявления на Авито и Циан, записывает на просмотры
- 32
Застройщики
Прогревает покупателя от первой заявки до сделки, рассказывает о ходе стройки, напоминает о платежах по рассрочке
- 33
Посуточная аренда
Отвечает гостям о свободных датах, присылает инструкцию заселения, собирает отзывы и следит за ценами соседних объектов
- 34
Турагентства
Подбирает тур под бюджет и даты, напоминает о документах и вылете, через год после поездки предлагает новое направление
- 35
Гостиницы и базы отдыха
Бронирует номера, продаёт допуслуги (баню, трансфер, экскурсии) и возвращает гостей в несезон спецпредложениями
- 36
Автошколы
Записывает на обучение, напоминает о занятиях и экзаменах, отвечает на частые вопросы про ГИБДД и оплату
- 37
Детские центры и лагеря
Ведёт родителей от пробного занятия до абонемента, присылает фото и отчёты о ребёнке, набирает группы на смены
- 38
Эксперты с курсами и вебинарами
Пишет прогревающие письма и посты, собирает регистрации на вебинар и пишет тем, кто был на эфире, но не купил
- 39
Коворкинги и аренда залов
Показывает свободные даты, бронирует, выставляет счёт и напоминает арендаторам о продлении
- 40
Свадебные и праздничные агентства
Собирает бриф пары, ведёт подрядчиков по чек-листу и срокам, следит за бюджетом праздника
Неожиданные роли агента
- 41
Тайный покупатель
Пишет вашим менеджерам и конкурентам под видом клиента и оценивает по чек-листу: скорость ответа, вежливость, дожали ли до продажи
- 42
Контролёр отдела продаж
Каждое утро сообщает, где менеджер не перезвонил, где сделка без задачи, где клиенту не ответили 30 минут
- 43
Утренний помощник собственника
В 9:00 одним сообщением: деньги, заявки, реклама, просрочки и три решения, которые нужны от вас сегодня
- 44
Протоколист созвонов
По записи встречи пишет итоги, ставит задачи исполнителям в CRM со сроками и через неделю проверяет выполнение
- 45
Разведчик конкурентов
Раз в неделю: новые объявления, цены, акции и вакансии конкурентов. По вакансиям видно, куда они растут
- 46
Голос клиента
Собирает все отзывы, жалобы и вопросы из чатов за месяц и показывает, что людям не нравится и что они готовы купить
- 47
Контроль франшизы и филиалов
Сводит показатели всех точек в одну таблицу, находит отстающих и напоминает партнёрам о стандартах и отчётах
- 48
Помощник самозанятого и эксперта
Принимает заявки, выставляет счета, помнит о налоге и ведёт соцсети, пока человек занят работой
- 49
Помощник НКО и фондов
Готовит заявки и отчёты по грантам, ведёт базу жертвователей и благодарит их с отчётом о результатах
- 50
Партнёр по стратегии
Разбирает решение с нескольких сторон, считает экономику вариантов и называет риски до того, как вы вложите деньги
Не нашли свою задачу?
Опишите её — скажем, возьмёт ли агент и за какой срок.